Verzenden & retourneren

Verzenden

Nederland:

Verzendkosten worden berekend aan de hand van de grootte en het gewicht van het pakket. Verzending is gratis boven de €100,-.

Verzendkosten van brievenbuspakketjes (maximum formaat 38 x 26,5 x 3,2 cm en max. gewicht van 2 kg), bedragen € 4,95 incl. BTW

Verzendkosten van pakketten tussen 0 en 10 kg met een formaat van maximum 100 x 50 x 50 cm bedragen € 7,50 incl. BTW.

Verzendkosten van pakketten tussen 10 en 23 kg met een formaat van max. 176 x 78 x 58 cm bedragen € 13,50 incl. BTW.

Levering

Indien op voorraad en besteld voor 17.00 uur? Dan wordt jouw pakket de volgende werkdag verstuurd en zal je deze de volgende (werk) dag ontvangen. Bestellingen die je op zaterdag of zondag hebt geplaatst, ontvang je de dinsdag daarop. Mocht onverhoopt iets niet de volgende dag geleverd kunnen worden, dan stellen we je hier uiteraard van op de hoogte – mits het bestelde artikel niet voorradig is.

Retourneren

Wil je iets retourneren? Dat is geen probleem! De zichttermijn is 30 dagen en gaat in op de eerstvolgende dag nadat het pakket bij jou is afgeleverd. Binnen deze termijn kun je je herroepen. Na herroeping heb je nog eens 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen. 

Het artikel dient in originele staat en verpakking – indien redelijkerwijs mogelijk – te worden teruggestuurd (zelf afgeven kan natuurlijk ook bij onze afhaallocatie: Nieuwe Oostdijk 9, 3252 CR Goedereede).

De verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. We adviseren je om het verzendbewijs te bewaren.
Wanneer een product is gemonteerd kunnen wij, indien u dit product retourneert, de waardevermindering als gevolg van de montage bij u in rekening brengen, die kan oplopen tot 100%.
Producten vervaardigd conform instructies van de consument (maatwerk) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Producten die samen met beide partijen tot stand zijn gekomen, denk hierbij aan behang op maat, op maat gemaakte meubels zoals bankstellen, specifieke bekleding of een kleurcode die is doorgegeven zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retouren die schade oplopen door een ondeugdelijke verpakking, kunnen wij in behandeling nemen, maar de kosten zijn voor jou als klant.

Zodra we de retour ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt deze verder afgewikkeld. Je krijgt van ons een bevestigingsmail als we de retourzending hebben ontvangen. Het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) zal zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping worden teruggestort. De verwerkingstijd is afhankelijk van het door jou gekozen betaalmiddel waarmee je bij je bestelling hebt betaald. 

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Plaats je een bestelling met voorradige- en niet voorradige artikelen?

Wanneer je een bestelling plaatst met voorradige- en niet voorradige artikelen dan kan het zijn dat we je tegemoet komen en alvast de voorradige artikelen naar je versturen. Dit is alleen van toepassing op bestellingen vanaf € 150,-. De verzendkosten zullen in overeenstemming met de klant worden afgestemd.

Bestelproces

Je doorloopt in vier eenvoudige stappen het bestelproces. Deze vier stappen zijn:

1. Shopping bag

Alle getoonde prijzen in de winkelwagen zijn inclusief BTW. Wanneer je een bestelling wilt plaatsen, klik je bij de winkel op “doorgaan naar afrekenen”. Mocht je nog niet klaar zijn met bestellen, kun je gewoon verder winkelen. De totale bestelling kun je afronden door terug te gaan naar de winkelwagen. Heb je jezelf bedacht? Dan kan je heel gemakkelijk een artikel verwijderen uit je winkelwagentje door op het kruisje te klikken voor het betreffende artikel.

2. Je gegevens

Om je bestelling correct en snel bij je af te leveren hebben wij je adresgegevens nodig. Thuisininterieurs.nl gaat met de door jou verstrekte gegevens strikt vertrouwelijk om.

3. Bestelling plaatsen

Plaats vervolgens je bestelling, je ontvangt per mail een ontvangstbevestiging. Daarna wordt gevraagd om het totaalbedrag over te maken op het genoemde bankrekening nummer waarbij je in de beschrijving van de betaling jouw ordernummer benoemt. Na ontvangst van de betaling ontvang je hier een bevestiging van en gaan wij voor je aan de slag om de bestelde artikelen zo snel mogelijk te versturen en te laten bezorgen! Ook is het mogelijk om jouw bestelling via iDeal te betalen. Na de iDeal betaling gaan we gelijk aan de slag!

4. Je bestelling wordt verzonden

Na ontvangst van de betaling wordt jouw bestelling zo snel mogelijk verzonden. Heb je op een werkdag voor 17.00 uur besteld? Dan wordt jouw bestelling de volgende werkdag verstuurd.